Мотивація та демотивація

Огляд

Викладання: 30 хв
Вправи: 45 хв

Питання

• «Чому важлива мотивація?»

• «Як ми можемо створити мотиваційне середовище для слухачів?»

Цілі

Вранці ми розглянули деякі освітні дослідження та те, як ми можемо їх застосувати для викладання семінарів Carpentry. Розглянемо тепер ще один важливий аспект роботи інструктора Carpentry: формування позитивного навчального середовища.

У цьому розділі розглядаються типові способи мотивації (або демотивації) слухачів і надаються можливості для практики, щоб ви могли впевнено мотивувати своїх слухачів.

Створення позитивного навчального середовища

Створення позитивного навчального середовища є важливим першим кроком на шляху забезпечення успіху слухача. Інструкторам дуже важливо налаштувати семінар як безпечний простір для навчання. Створення безпечного простору для навчання є поєднанням багатьох факторів:

• Подання інструктора як учня. Визнання того, що ви знаєте не все, є частиною демонстрації того, що робити помилки прийнятно, і це заохочує до розвитку мислення слухачів (ми поговоримо більше про розвиток мислення пізніше). Тому використання активного кодування за участю в рамках обраного нами методу викладання концепцій, є дуже корисним. Під час кодування часто допускаються помилки. При правильному виконанні ці помилки можуть бути дуже повчальними для початківців.
• Встановлення норм взаємодії. Це можна зробити шляхом наявності, обговорення та дотримання Кодексу поведінки або встановлення правил взаємодії, таких як забезпечення черги брати участь у дискусіях, можливо, передаючи паличку для розмови або заохочуючи небагатослівних людей до участі.
• Заохочення слухачів вчитися один в одного. Визнайте, що частина матеріалу може бути складною і що вони дізнаються більше, працюючи разом. Попросить досвідчених слухачів допомогти початківцям — це хороший спосіб максимізувати навчання для всіх. +Визначення, коли слухачі плутаються. Розуміння того, чому слухачі плутаються, забезпечує корисний зворотний зв’язок для викладачів. Ми використовуємо формуюче оцінювання, щоб виявити нерозуміння слухачів. Визнання того, що їхні непорозуміння є дійсними, також є ключовим фактором для заохочення мислення до зростання.

Спочатку навчіть найкориснішому

Один із способів створити позитивне середовище в класі – створити простір що розвиває та заохочує мотивацію слухачів.

Люди вчаться найкраще, коли їм цікава якась тема, і вони вірять, що можуть її опанувати. Багато вчених можуть смутно знати цінність програмування, але вважати, що це лякає, і важко зрозуміти, як почати. Це створює для нас проблему, оскільки коли ми віримо, що щось буде важко вивчити, це часто стає пророцтвом, що самореалізується.

Тому ми прийняли підхід «спочатку навчайте найкориснішому». Ми намагаємося, щоб слухачі робили те, що вони вважають корисним у своїй щоденній роботі протягом 15 хвилин після початку кожного семінару. Це не тільки мотивує їх, це також допомагає зміцнити їхню довіру до нас, тому, якщо знадобиться більше часу, щоб дістатися до чогось, що вони вважають корисним у наступній темі, вони будуть наполягати на навчанні.

Для цього нам як інструкторам потрібно виконати роботу по ідентифікації того,
чому навчати спочатку (або взагалі!). Уявіть собі графік, вісі якого позначено як «середній час освоєння» та «корисність після освоєння». Усьому, що швидко засвоюється і що відразу стає корисним, слід навчити спочатку; а в протилежному кутку графіка зібрані речі, які важко вивчити і які не мають практичного сенсу, і тому не вивчаються на наших семінарах.

Інший спосіб подумати про графік, показаний вище, це “автентичні завдання”. Автентичне завдання – це саме те, як воно звучить – справжнє завдання, яке виконує хтось як свою повсяденну роботу. Якщо ви можете визначити автентичні завдання з вашої власної роботи, яка могла б бути корисною іншим, ці приклади будуть надзвичайно мотивуючими.

Автентичні завдання: поміркуйте, об’єднайте в пари, поділіться

Подумайте про якесь завдання, яке ви виконували цього тижня, де застосвувались одна чи декілька навичок, яким ми навчаємо, (наприклад, написав функцію, масово завантажив дані, побудував графік у R, розгалужив репо) і поясніть, як би ви використовували це завдання (або його спрощену версію) як вправу чи приклад на семінарі. Об’єднайтеся в пари зі своїм сусідом і вирішіть, де це завдання поміщається на графіку «короткий/довгий час на засвоєння» та «низька/висока корисність». У класі Etherpad поділіться завданням і місцем його розміщення на графіку. У групі ми обговоримо, як це пов’язано з нашим підходом «спочатку навчити найкориснішому».

Ця вправа та обговорення мають тривати приблизно 10 хвилин.

Фактичний час

Необхідно враховувати будь-яку корисну оцінку того, скільки часу потрібно для освоєння чогось, наскільки часті збої, і скільки часу на них втрачається. Наприклад, редагування текстового файлу здається простим завданням, але більшість графічних редакторів зберігають дані на робочому столі користувача або в домашньому каталозі. Якщо людям потрібно виконати команди оболонки для файлів, які вони редагували, значна частина не зможе без сторонньої допомоги перейти до потрібного каталогу. Якщо це здається вам невеликою проблемою, перегляньте обговорення сліпа пляма експерта.

Інші мотиваційні стратегії

На додаток до навчання речам, які зроблять життя наших слухачів легшим і зосередженим на автентичних завданнях, існує ряд інших стратегій, які ми можемо використовувати для мотивації слухачів.

Стратегії мотивації слухачів

Як працює навчання Сьюзен Амброуз та ін., містить список заснованих на фактах методів мотивації слухачів, наведений нижче.

Об’єднавшись у групи по два або три учасники, виберіть три з цих пунктів і коротко опишіть в Etherpad, як можна застосувати ці стратегії на наших семінарах.

• Стратегії встановлення цінності
  1. Пов’яжіть матеріал з інтересами учнів.
  2. Забезпечуйте автентичні, реальні завдання.
  3. Покажіть актуальність для поточного академічного життя слухачів.
  4. Продемонструйте актуальність навичок вищого рівня для майбутнього професійного життя слухачів.
  5. Визначайте та винагороджуйте те, що ви цінуєте.
  6. Проявіть власну пристрасть та ентузіазм щодо дисципліни.
• Стратегії формування позитивних очікувань \t1. Забезпечте узгодження цілей, оцінювання та навчальних стратегій. \t2. Визначте відповідний рівень виклику. \t3. Створюйте завдання, які забезпечують відповідний рівень виклику. \t4. Надайте можливості для раннього успіху. \t5. Сформулюйте свої очікування. \t6. Надайте рубрики. \t7. Надайте цілеспрямований зворотний зв’язок. \t8. Будьте чесним. \t9. Розкажіть слухачам, як ми пояснюємо успіх і невдачу. \t10. Опишіть ефективні стратегії навчання.
• Стратегії самоефективності \t1. Надайте слухачам варіанти та можливість робити вибір. \t2. Дайте слухачам можливість поміркувати.

Ця вправа та обговорення мають тривати близько 5 хвилин.

Наведіть приклад

Вставте тут особисту історію про те, як ви створюєте цінність в аудиторії.

Або вставте приклад історії про встановлення цінності, яка виглядає так:

“У [серії SWC Unix “Finding Things”] (http://swcarpentry.github.io/shell-novice/07-find/), хокку використовується для навчання утіліті grep. Це чудовий дидактичний інструмент, але слухачам може бути важко зрозуміти, як його можна застосувати до дослідження. Після дидактичного прикладу я поєдную моїх користувачів - біоінформатиків з прикладами, що стосуються конкретної області застосування, пропонуючи список однорядкових команд Unix, що складається з grep, sort, head і uniq для дослідження даних біологічної послідовності. Це підкреслює, як вони можуть застосувати те, що вони дізналися за допомогою хокку, до реальних проблем дослідження біоінформатики”.

Мотиваційні стратегії мозкового штурму

Згадайте курс з програмування (або інший) , який ви пройшли в минулому, і визначте одну річ, яку вчитель зробив і яка мотивувала вас. Об’єднайтеся в пари зі своїм сусідом і обговоріть, що вас мотивувало. Поділіться мотиваційною історією в Etherpad.

Ця вправа займає близько 5 хвилин.

Не просто учні

У цьому списку не вистачає стратегій мотивації інструктора. Як ми сказали у вступі, слухачі реагують на ентузіазм викладача, і викладачі мають піклуватися про курс, щоб продовжувати його викладати, особливо коли вони є волонтерами.

Чому ви вчите? (необов’язково)

Ми всі маємо різну мотивацію до викладання, і це справді добре! У Carpentry потрібні інструктори з різним досвідом, тому що кожен із вас щось приносить унікальне для нашої спільноти.

Що спонукає вас викладати? Напишіть коротке пояснення того, що спонукає вас викладати. Збережіть це як частину вашої філософії навчання для використання в майбутньому.

Ця вправа займає близько 5 хвилин.

Як не демотивувати своїх слухачів

Мотивація може бути двох типів. Окрім використання стратегій для мотивації слухачів, один із наших додаткових викликів як інструкторів полягає в тому, щоб не демотивувати учасників своїми словами чи діями. Ніхто з нас не входить семінар з наміром створити вороже середовище або заставити слухачів ненавидити інструменти, яким навчаємо, але всі ми можемо випадково зробити це, якщо не звернемо увагу на те, що ми говоримо і як ми взаємодіємо з нашими слухачами. Ми обговоримо деякі загальні демотиватори та допоможемо вам розробити стратегії їх уникнення.

Демотиваційний досвід мозкового штурму

Згадайте той час, коли ви були демотивовані як студент (або коли ви демотивували студента). Об’єднайтеся в пари зі своїм сусідом і обговоріть, що можна було б зробити по-іншому в цій ситуації, щоб уникнути демотивації. Поділіться своєю історією в Etherpad.

Якщо є час, то розгляньте, які теми ви бачите серед наданих історій? Які позитивні дії ви могли б зробити, щоб цього уникнути?

Ця вправа займає близько 5 хвилин.

Чого не варто робити під час семінару

• Говорити слухачам, що це маячня використовувати Excel та/або Word, не модулювати свій код тощо.
• Говорити негативно про Windows і хвалити Linux, наприклад, сказати, що перша ОС - для любителів.
• Критикувати програми з графічним інтерфейсом (і, відповідно, користувачів цих програм) і описувати інструменти командного рядка як єдиний вірний шлях.
• Говорити зневажливо або з презирством про будь-який інструмент. Незалежно від його недоліків багато ваших слухачів можуть використовувати цей інструмент. Переконувати когось змінити свою практику набагато важче, якщо вони думають, що ти ними зневажаєш.
• Занурюватися в складну або детальну технічну дискусію з одним або двома слухачами в аудиторії, якій це явно не потрібно
• Робити вигляд, що знаєте більше, ніж є насправді. Люди дійсно довірятимуть вам більше, якщо ви відверто говорите про обмеженість своїх знань, і з більшою ймовірністю ставитимуть запитання та шукатимуть допомоги.
• Використовувати слово J (“просто”) або інші демотивуючі слова, про які ми говорили у попередньому епізоді. Вони сигналізують слухачеві, що інструктор вважає, що їхня проблема тривіальна і, відповідно, вони повинні бути дурними, тому що не змогли це зрозуміти.
• Брати до себе клавіатуру слухача. Рідко буває гарною ідеєю друкувати щось для своїх слухачів. Це може демотивувати слухача (оскільки це означає, що ви не думаєте, що він може зробити це сам або що ви не хочете їх чекати). Слухач також втрачає цінну можливість розвивати м’язову пам’ять та інші навички, необхідні для самостійної роботи.
• Удавати здивування. Говорити такі речі, як “Я не можу повірити, що ти не знаєш X” або “Ви ніколи не чули про Y?” означає надати слухачам сигнал, що вони не мають певні необхідні попередні знання матеріалу, який ви викладаєте, тому вони не відповідають рівню семінару, і це може перешкодити їм ставити запитання у подальшому. (Щоб дізнатися більше про це, перегляньте Соціальні правила Центру рекурсів).

Буває важко повністю уникнути цих демотиваторів. Деякі люди так звикли висміювати користувачів Windows з друзями або говорити про те, який жахливий Excel що вони спочатку не усвідомлюють, що роблять це під час навчання. Щоб навчитися уникати таких коментарів, потрібна практика, але це варте зусиль. Ніхто не любить бути об’єктом жартів, і погано говорити про людей, які використовують GUI, або не використовують LaTeX для написання дипломної роботи, навряд чи надихне їх вивчати вашу улюблену мову сценаріїв.

Системні та психологічні демотиватори

Як інструктори, ми можемо навчитися уникати зневажливих розмов про вибір текстових редакторів та рівні технічних знань наших слухачів. Однак існують інші фактори, які сприяють демотивації, деякі з них є або системними, або вбудованими в наш психологічну свідомість. Ми не можемо завжди контролювати ці демотиватори - часто вони надходять ззовні, - але ми можемо пам’ятати про них і вживати певних дій, щоб зменшити їх вплив, ретельно продумавши мову, якою ми користуємося, і те, як ми взаємодіємо з нашими слухачами.

Загроза стереотипу

Одним з основних психологічних демотиваторів є загроза стереотипу. Нагадуючи людям про негативні стереотипи, можна, навіть непомітно, викликати у них занепокоєння щодо ризику підтвердження цих стереотипів, у свою чергу погіршуючи їх якість їх виконання. Це називається загроза стереотипу, і найяскравіші приклади в програмуванні є гендерними. Залежно від того, якій статистиці ви довіряєте, лише 12-18% програмістів – жінки, і ці цифри фактично погіршуються протягом останніх 20 років. На це є багато причин (див. публікації Марголіса та Фішера Unlocking the Clubhouse і Марголіса Stuck in the Shallow End). Публікація К. Стила Whistling Vivaldi узагальнює те, що ми знаємо про загрозу стереотипів в цілому, і представляє деякі стратегії її пом’якшення в аудиторії.

Хоча є багато доказів того, що несприятливий клімат демотивує членів недостатньо представлених груп, не є очевидним, що стереотипна загроза є основним механізмом. Частина проблеми полягає в наступному [термін використовувався багатьма способами][шапіро-нойберг-стереотип-загроза]. Інша частина проблеми викликана існуванням питань щодо відтворюваності ключових досліджень. Що очевидно, так це те, що нам потрібно уникати мислення в рамках моделі дефіциту (тобто нам потрібно замінити членів недостатньо представлених груп, оскільки вони мають певний дефіцит, наприклад відсутність попереднього досвіду) і натомість використовувати системний підхід (тобто нам потрібно змінити систему, оскільки вона створює ці розбіжності). Ми також не можемо виділяти людей на основі їхньої приналежності до групи меншин; наприклад, не варто говорити щось на зразок «Я дуже радий, що ти тут, тому що у нас недостатньо жінок у програмуванні”. Це може здатися позитивним, але звертає увагу на стереотип про те, що жінки погано вміють програмувати.

Ніколи не навчайся самотужки

Один із способів підтримати слухачів із груп ризику – це попросити людей записатися на семінари невеликими командами а не як окремі особи, коли це можливо. Якщо приходить ціла лабораторна група, або якщо учасники зібрані з тих самих (або тісно пов’язаних) напрямів діяльності, всі в аудиторії будуть знати заздалегідь що вони навчатимуться принаймні з кількома людьми, яким довіряють, що збільшує шанси на їх участь в навчанні. Крім того, якщо люди відвідають семінар зі своїми колегами по лабораторії, то цілком ймовірно, що вони працюватимуть разом, щоб реалізувати те, чому вони навчилися, після закінчення семінару.

Синдром самозванця

Ще одним важливим психологічним демотиватором є синдром самозванця. Синдром самозванця - це чиєсь переконання, що він недостатньо підходить для певної роботи чи посади, і що своїх успіхів досяг завдяки удачі, а не таланту чи вмінню. Це також супроводжується страхом бути «розкритим».

https://xkcd.com/1954/

Навчальна робота часто виконується одноосібно або в малих групах, але результати розголошуються та критикуються публічно. До того ж, ми рідко бачимо складність процесу виконання для інших, лише їх завершену роботу, яка може живити віру в те, що кожен виконав це легко. Жінки та групи меншин, які вже відчувають додатковий тиск, щоб проявити себе в певних умовах можуть особливо постраждати.

Два способи впоратися з власним синдромом самозванця, є такими:

1. Попросіть зворотній зв’язок у того, кого ви поважаєте та якому довіряєте. Запитайте їх відверту думку про ваші сильні сторони та досягнення, і візьміть на себе зобов’язання вірити їм.
2. Шукайте зразки для наслідування. Хто, кого ви знаєте, є впевненим в собі і здібним? Проаналізуйте, як вони себе поводять. Які уроки ви можете з цого винести? Які звички можна запозичити? (Пам’ятайте, що вони цілком можливо також відчувають, ніби вони вигадують це на ходу.)

Як інструктор, ви можете допомогти людям із синдромом самозванця ділитися історіями про помилки, які ви зробили, або про те, чому вам було важко навчитися. Це запевняє клас, що вважати поточні теми складними для вивчення – це нормально. Відкритість у групі полегшує встановлення довіри та дозволяє студентам впевнено ставити запитання. (Для цього чудово підходить кодування безпосередньо в аудиторії: можуть бути помилки, нехай аудиторія побачить, що ти не надлюдина.)

Ви також можете підкреслити, що вам потрібні запитання: ви не досягнете успіху як вчитель, якщо ніхто не зможе сприйняти ваше навчання, тому ви просите учнів допомогти вам навчатися та вдосконалюватися. Пам’ятайте, набагато важливіше бути розумним, ніж виглядати розумним.

Ініціатива Ада має кілька чудових ресурсів для навчання та боротьби з синдромом самозванця.

Подолання синдрому самозванця (опціонально)

Згадайте випадок, коли вам було важко щось вивчити, або ви зробили помилку, яка здавалася безглуздою або незручною. Для вас це завдання все ще є важким? У Etherpad опишіть, як ви можете використовувати цей випадок як мотиваційну історію, щоб допомогти своїм слухачам подолати власний синдром самозванця.

Ця вправа займає близько 5 хвилин.

Проблеми з доступністю

Не надання рівного доступу до теоретичного материалу та вправ вкрай демотивує. Якщо ви подивитесь на наш старий урок з Python, наприклад, ви побачите, що текст поруч зі слайдами включає весь текст—але жодного вихідного коду Python. Той, хто використовує зчитувач з екрана міг би почути, що мова йде про програму, але так і не довідався би, що це за програма насправді.

Хоча можливо неможливо задовольнити потреби кожного, можливо отримати хорошу робочу структуру без будь-яких знань про те, які конкретні вади можуть мати люди. Наявність принаймні деяких підготовлених пристосувань також дає зрозуміти, що організатори та інструктори настільки дбайливі, що заздалегідь подумали про проблеми, і що будь-які додаткові проблеми, ймовірно, будуть вирішені.

Це допомагає всім

Curb cuts — невеликі похилі пандуси, що приєднують тротуар до проїжджої частини, були спочатку створені, щоб полегшити пересування людей на інвалідних візках, але виявилися однаково корисним для людей з колясками та продуктовими візками. Так само, якщо вжити заходів, щоб зробити уроки більш доступними для людей з різними вадами, можна також допомогти всім іншим. Правильні підписи до зображень, наприклад, приносять користь людям із відсутнім або обмеженим зором, дозволяючи програмам зчитування з екрана щось сказати: але це також робить зображення доступними для пошуку шляхом показу їх вмісту пошуковим системам.

Перший крок — знати, що вам потрібно зробити. Є кілька хороших ресурсів для навчання про доступність.

Навчання про доступність.

[Міністерство внутрішніх справ Великобританії] (https://hodigital.blog.gov.uk/category/accessibility/) зібрало набір постерів із зазначенням того, як зробити візуальні та веб-матеріали більш доступними для різних груп населення. Подивіться на один із цих постерів і помістіть те, про що ви дізналися, в Etherpad.

Примітка: є переклади доступні кількома мовами, зокрема голандською, французькою, іспанською, шведською, португальською, німецькою та китайською.

Ця вправа займає близько 5 хвилин.

Доступність і PDF-файли

Наведені вище постери виконані у форматі PDF, який інколи може бути недоступним для людей, які використовують програми зчитування екрана. Якщо ви знаєте подібний ресурс із описом вказівок щодо доступності, який єбільш прийнятним, ніж наведений вище, відкрийте проблему на нашому сховищі навчальних програм інструкторів за адресою: https://github.com/carpentries/instructor-training/issues

Перелік презентацій Ініціативи забезпечення доступності W3C є хорошою відправною точкою, зосередженою насамперед на допомозі людям із вадами зору, тоді як публікація в блозі Ліз Генрі про [доступність на конференціях][доступність конференцій] має хороший перелік для людей з проблемами мобільності, і це [інтерв’ю з Чедом Тейлором][доступність глухих] є хорошим вступом до проблем, з якими стикаються люди, які не чують або мають обмежений слух.

Крім того, важливо знати, наскільки добре ви робите. Наприклад, такі сайти, як WebAIM, дозволяють перевірити наскільки ваші онлайн-матеріали доступні для користувачів без або з обмеженим зором.

Але найголовніше полягає в залученні людей з обмеженими можливостями до прийняття рішень. Наші списки розсилки – гарне місце, щоб отримати пораду, та оновлення нашого переліку доступності завжди вітається.

Що відбувається, коли доступність є проблемою? (необов’язково)

Згадайте випадок, коли на вас вплинув чи ви помітили когось іншого, хто постраждав від проблем із доступністю. Це могла бути конференція, на якій ви були присутні, де ліфт не працював, або, можливо курс, який ви відвідували, покладався на аудіодоставку контенту. Опишіть, що сталося, як це вплинуло на вашу (або чиюсь) здатність брати участь і що могло були зроблено для забезпечення кращої доступності в цьому випадку.

Ця вправа займає близько 5 хвилин.

Кожна дрібниця має значення

Дивлячись на людей, які працюють з інвалідністю та доступністю, можна бути приголомшеним різними способами, якими ми можемо зробити інструкції доступнішими. Не панікуйте. Натомість:

• Не робіть усе відразу. Ми не просимо слухачів, які навчаються на наших семінарах, засвоїти всі наші передові методи чи інструменти за один раз, але натомість працювати поступово з тією швидкістю, яка їм під силу. Так само спробуйте виробити звички доступності під час підготовки до семінарів щоразу додаючи щось нове.
• Спочатку робіть легкі речі. Існує багато способів зробити семінари доступнішими. Ці способи прості і не створюють ні для кого додаткового когнітивного навантаження: вибір шрифту, загальний розмір тексту, заздалегідь перевірте, чи доступний ліфт чи пандус у вашу аудиторію тощо.

Тестування доступності

Знайдіть найближчу до вашої будівлі зупинку громадського транспорту і пройдіть звідти до свого офісу, а потім до найближчої вбиральні, занотовуючи все, що, на вашу думку, було б важко для користувача інвалідного візка. А тепер позичте інвалідний візок і повторіть подорож. Наскільки повним був ваш список викликів? А ви помітили, що перше речення в цьому виклику припустив, що ви можете ходити?

Інклюзивність

Інклюзивність — це політика залучення людей, які інакше могли б бути виключеними або маргіналізованими. У програмуванні це означає докладати зусиль, щоб бути більш гостинним для жінок, людей інших національностей, осіб з різною сексуальною орієнтацією, людей похилого віку, з обмеженими фізичними можливостями, осіб, які перебувають у місцях позбавлення волі, економічно знедолених та всіх інших, хто не відповідає демографічній групі білих/азіатських чоловіків Кремнієвої долини. Стаття Cynthia Lee «What can I do today to create a more inclusive community in CS?» є коротким практичним посібником із посиланнями на наукову літературу. Це допомога слухачам, які належать до однієї чи кількох маргіналізованих чи виключених груп, але може також мотивувати всіх інших.

Багато з цих ідей можна застосувати на наших семінарах, як от:

• просити слухачів надіслати вам електронний лист перед семінаром щоб пояснити, як, на їхню думку, навчання може допомогти їм досягти цілей;
• переглядати нотатки, щоб переконатися, що вони вільні від гендерних займенників, що вони включають культурно різноманітні імена, тощо;
• наголошувати на тому, що має значення швидкість, з якою вони навчаються, а не той рівень знань, з якого вони починали;
• заохочувати парне програмування; і
• активно пом’якшувати поведінку, яка може лякати деяких слухачів, наприклад, використання жаргону або «запитань», які фактично задаються для демонстрації знань.

Визначення очікувань за допомогою Кодексу поведінки

Нарешті, важливим засобом, за допомогою якого в спільноті Carpentry сприяють інклюзивності та створенню поважного навчального середовища, є наш Кодекс поведінки.

Щоб зрозуміти, що очікується, усі учасники наших семінарів зобов’язані дотримуватися Кодексу поведінки. Його деталі важливі, але найголовніше в ньому те, що він існує: знаючи, що у нас є правила, розповідати людям багато про наші цінності і про те, на який навчальний досвід вони можуть розраховувати.

Ми обговоримо Кодекс поведінки більш детально завтра.

Ключові моменти